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Q&A

社会保険労務士について

社会保険労務士とはどのような仕事ですか？
社会保険労務士とは法律に基づいた国家資格で、労働基準法、雇用保険法、健康保険法、国民年金法など、国民の生活と企業の事業運営に密接に関わる労働社会保険諸法令に精通した身近な専門家です。
社会保険労務士にはどのようなことを相談できますか？
企業における採用から退職までの「労働・社会保険に関する諸問題」や「年金の相談」など、社会保険労務士の業務の内容は広範囲にわたります（カバーしている法律の数は55以上！）。働くこと、年金などの社会保険に関することでお困りのことやご不安がありましたら社会保険労務士にご相談ください。
一般的に社会保険労務士に仕事を依頼するメリットを教えてください。
日々の労務管理、毎月の給与計算、入退職者の社会保険手続きなど、「人」に関する手続きは意外と多く、その手続きは法律によって細かく定められています。加入漏れや申請内容に重大なミスがあった場合には、トラブルに発展する可能性も・・・。専門スタッフを雇う余裕がなくても、社会保険労務士に依頼することで安心して経営に専念することができます。

アイビー社会保険労務士事務所について

アイビー社会保険労務士事務所はどのような事務所ですか？
一人ひとりのお客様に寄り添い、「社会の中で、自分らしく」をお手伝いすることを理念とし、変化に強い・多様なご支援の提供を目指している事務所です。
そのため、当事務所では以下3点を特に大事にしています。
①特定の業種・業務に特化していない、総合事務所です。
②お客様の意思決定を尊重し、道のりもしっかりサポートします。
③当事務所でできることをご提案書にまとめてお渡しします。
アイビー社会保険労務士事務所が仕事において大切にしていることは何ですか。
アイビー社会保険労務士事務所では「明るく・楽しく・元気よく！」をモットーに、日々ご依頼に取り組んでおります。
困難なテーマにも「真剣に」「前向きに」取り組み、壁にぶつかったときは「楽しく」「元気よく」を思い出し、地域社会を支える存在になりたいと思っています。
電話の受付時間は何時から何時ですか？
お電話の受付時間は平日午前9時30分～午後5時までです。
会議等でお電話に出られない場合がありますので、お急ぎの方はメッセージをお残しいただくか、お問い合わせフォームよりご連絡ください(お急ぎの方はチェックを入れていただくボックスがあります)。
確認次第ご返信いたします。
相談したいのですが人には知られたくない内容です。
秘密は守ってもらえますか？
はい、もちろんです。社会保険労務士には、社会保険労務士法第21条、第27条の2により秘密を守る義務が課されています。個人情報や業務上で知り得た秘密は厳守致しますので安心してご相談ください。
相談したいのですが、どのようにしたらいいですか？
まずは下記4点をお問い合わせフォーム、お電話、またはメールにてご連絡ください。追って日程調整のご連絡をさせていただきます。
①ご相談内容（概要で大丈夫です）
②ご相談者様のお名前
③ご相談者様連絡先
④ご連絡可能なお時間帯、連絡方法（メール・電話など）
初回の面談時に相談料などはかかりますか？
人には話しづらいことをご相談いただくので、お客様と社会保険労務士との相性は重要だと考えています。そのため当事務所では初回のご相談（30分）について費用はいただいておりません。お気軽にお問合せください。
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電子申請での手続きは行っていますか？
はい、電子申請に対応しています。
（ただし一部の複雑な手続きや別途補足が必要な場合など、紙で手続きした方がスムーズに進むと判断したときは紙で手続きすることがあります。）
今まで紙で手続きしていたけど電子化したいなど、システムの導入支援や社内フローの整備などのご支援も可能ですのでお気軽にご相談ください。
セミナー講師を依頼できますか？その場合の費用はいくらくらいになりますか？
はい、セミナー講師もお受けしております。
内容、時間、受講対象者などにより詳細にお見積りいたしますが、一般的なセミナーで1時間55,000円前後となります。
なお、公共性、公益性の高いものについては無料で対応させていただいておりますのでご相談ください。

対応業務について（会社のお客様)

小さい会社ですが、お願いできますか？
もちろん、可能です。従業員人数・企業規模は問いません。社⾧お一人の会社でもお受けしております。
対応できない業種はありますか？
ほとんどの業種に対応できます。小売業、デザイン業、不動産業、飲食業、建築業、自動車整備業、理美容業など、さまざまな業種の対応実績がありますので、まずはご相談ください。
遠方でもお願いできますか？
はい、可能です。ただし頻繁なご訪問はできないため、原則としてzoomなどのwebツールでのお打ち合わせのみとなります。また労働基準監督署などの調査に立ち会う場合は別途旅費と日当が発生しますのであらかじめご了承ください。
1回だけの単発（スポット）でもお願いできますか？
はい、可能です。お客様によって必要なサービスの量や頻度は異なるため、当事務所では基本的にすべての業務についてスポットでのご依頼もお受けしております。
ただし、労務管理の改善など、継続的なご支援が必要な場合は顧問契約をお勧めさせていただくことがあります。
仕事を依頼したいのですが、顧問契約しないとだめですか？
前問のとおり、基本的にすべての業務についてスポットでのご依頼もお受けしております。
ただし、日々の労務管理について状況把握が必要な業務（給与計算等）については顧問契約が前提となります。
給与計算もお願いできますか？
はい、可能です。ただし給与計算については日々の労務管理の状況把握が必要なため、顧問契約が前提となります。
給与計算のみ、お願いできますか？
申し訳ありませんが、給与計算には日々の労務管理状況の把握が必要なため、給与計算のみではお受けしておりません。顧問契約とセットでのご依頼をご検討ください。
助成金申請のみ、お願いできますか？
はい、可能です。お客様によって必要なサービスの量や頻度は異なるため、当事務所では基本的にすべての業務についてスポットでのご依頼もお受けしております。
ただし、日々の労務管理について改善が必要なことが判明した場合は顧問契約をお勧めさせていただくことがあります。
社会保険関係の手続きは自社スタッフで対応できるので、
相談業務だけを顧問契約でお願いできますか？
もちろん、可能です。お客様にとって必要なサービスの量や範囲を選んでご依頼ください。
言いにくいのですが、すでに顧問の社会保険労務士がいます。それでも相談に乗ってもらうことはできますか？
もちろん、可能です。
社会保険労務士の業務は幅広く、複雑で困難なケースもあります。私たちはお客様が最善の選択ができることを一番に考えていますので、他の顧問社会保険労務士がいても気兼ねなく、セカンドオピニオンとしてご利用ください。
自社が労働法令を遵守しているか不安です。確認してもらえますか？
もちろん、可能です。
診断範囲によって33,000円～220,000円となります。ご予算感や課題感などをお伺いさせていただき、診断範囲、進め方、費用などご提案させていただきます。あまり予算がないけれど・・・という場合もご相談ください。
労働基準監督署や年金事務所から調査の連絡がきました。
対応できますか？
はい、対応可能です。スポットでのご依頼もお受けしております。ただし労基署からの指摘事項や改善の内容によっては後日顧問契約をお勧めさせていただくことがあります。
給与の決め方など悩んでいます。相談できますか？
もちろん、可能です。どんな人材に活躍してほしいか、どのような手当を導入するかや外部環境など、給与を決めるときに考慮しなければならないことが山ほどあります。現状分析・方向性の決定から制度設計、運用まで一貫してサポートいたします。(もちろん一部分のみのサポートも可能です。)
労災保険の特別加入を希望していますが、お願いできますか？
はい、可能です。ただしスポットで対応できる場合と顧問契約が前提となる場合がありますので、まずはお問い合わせください。

対応業務について(個人のお客様)

個人の労働問題や年金の相談も可能ですか？
もちろん、可能です。働くことや年金に関することなど「あれ、おかしいな？」と思ったらご相談ください。
相談時には何を準備したらよいですか？
ご相談の内容に関連するものをお持ちください。例えば、残業代未払いの場合は雇用契約書、出退勤記録や給与明細などがあると具体的なご相談ができます。また、事前に資料を共有いただけると初回ご相談時に一歩踏み込んだアドバイスやご提案が可能です。詳しくはご相談予約時にご案内いたします。
会社との交渉もお願いできますか？
社会保険労務士が労働者の代理人として会社に対して主張・意思表示を行ったり交渉することはできません（弁護士法72条に違反するため）。
ただし、裁判外紛争解決手続（ADR）の手続きの中で和解交渉の代理や和解契約締結の代理を行うことができますので、簡易、迅速、低廉に解決したい場合はご相談ください。
アイビー社会保険労務士事務所に職場トラブルを相談するメリットは何ですか？
職場のトラブルは大きな心の負担となります。私たちは紛争の解決というゴールだけでなく解決までの道のりも大切に、お客様のお気持ちに寄り添いながらトラブルを法的に整理し、円満な解決までサポートします。
年金の業務を依頼したいのですが、着手金は相談時にもっていけば良いですか？
着手金はお振込みでのお支払いをお願いしております。
初回のご相談（30分）は無料です。時間を大幅に超過しない限りご相談料も生じませんので、原則当日のお支払いはありません。
身体が不自由で事務所まで行くことができません。近くまで来てもらうことはできますか？
はい、可能です。療養中、入院中のお客様もいらっしゃることから、ご相談場所についてはお客様のご希望をお伺いしたうえで決めております。ご相談ご予約時に来所が難しい旨をお伝えください。
ただし、訪問が難しい距離の場合はzoom等のwebツールでの面談をお願いする場合があります。
耳が聞こえにくいのですが、筆談で相談できますか？
もちろん、可能です。ご予約時に筆談希望の旨をお伝えください。メール等で相談内容を事前に詳しくお聞かせいただき、当日スムーズにご対応できるよう準備いたします。
他の事務所で障害年金の相談を断られました。
それでも相談できますか？
もちろん、可能です。実際にお客様のご認識と障害年金制度上の解釈に差異があり、受給できる可能性が見つかることもあります。
私たちはお客様が最善の選択ができることを一番に考えていますので、他の社会保険労務士事務所に断られたとしても、気兼ねなくセカンドオピニオンとしてご利用ください。